面接対策なんて何が聞かれるかわからないし、やる意味なんてないのでは？という方もいるかと思います。
もしくは、コミュニケーションが得意だから面接対策はしなくても大丈夫！という声もよく聞きます。

しかし最近の公務員試験は面接重視の流れになってきていることから、基本的なことにしっかりと答えられないような人は「落ちる人」に該当してしまいます。

これは、いくら面接が得意と自賛する人でも、公務員試験の面接特有の対策をしなければ合格は正直難しいです。

そこでこの記事では、定番の質問に絞り、どのようなポイントを抑えて答えればいいのかについて書いていきますので、確認してみてください。

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１．なぜ民間企業でなく公務員なのですか？

定番の質問ですが、意外と納得できる答えが出てこないのがこの質問です。

多くの人は「住民の役に立ちたいから」といったふわっとした理由にとどまってしまい、本音では「安定してるから」とか「アフターファイブをエンジョイしたいから」という理由で公務員を目指している人も多いかと思います。

さすがにそれを面接で答えるわけにはいかず一生懸命事前に考えている人がほとんどだと思いますが、ポイントは「本当にそれは公務員じゃなければできないことなのか？」ということです。

例えば「市役所の福祉事務所でこうした仕事をしたい」とした場合、本当にそれは公務員じゃなければできない仕事なのかをよく考えてください。

もしかしたらNPOや民間企業でもできることかもしれません。そうすると「それって公務員じゃなくてもできるよ？」と突っ込まれてしまいます。

よくあるダメな例として、以下のような回答があります。

これらの回答がなぜダメかというと、そもそも営利を追求するから経済が回っているわけですし、それによって国民全体が利潤を享受しているので、このように「営利＝悪」という回答はよくありません。

また、「公務員の仕事は公益性がある」というのも、民間の仕事は公益性がないように受け取られる可能性があります。これも先ほどのダメな例と同様、民間企業の仕事によって我々に大きな利潤があるということを忘れてはいけないのです。

これらを踏まえ、自分が志望する自治体の仕事をよく調べ、何ができるのかを理解し、それが民間ではなく本当に公務員じゃなければできないのかをチェックしてみてください。

そこから自分のこれまでの経験（自分が公務員を目指そうと思ったきっかけなど）を踏まえ、その自治体でどのように貢献できるか、という部分を伝えることができれば十分でしょう。（省庁や自治体にどのような仕事があるかを知るには組織図を見るのがおすすめです。詳細は公務員の仕事内容や種類を知るなら組織図を見よう！をご覧ください）

ちなみに、後述する◯◯市で働きたい、という理由は公務員じゃなければ自治体で働けないわけなのですから、「◯◯市で働きたいから公務員を目指した」という回答でもいいと思います。じゃあなぜ◯◯市がいいのか、と聞かれるのできちんと答えられるようにしましょう。

２．自己PRをしてください

私は公務員試験の面接で聞かれたことはありませんが、定番の質問だと思われるので対策をしておいたほうが無難でしょう。

自己PRは１分などの決められた時間内に「これまでの経験から何を得て、公務員として働く上でその経験がどう生かせるか」という部分をまとめて面接官に伝えるものです。

受験生にどのような強みがあり、その強みが仕事でどのように生かせるのか、という部分がチェックされます。

よくあるダメな例として、以下のような回答があります。

これらのダメな回答例には前述した「これまでの経験からどのような苦労があり、そこから何を得て、公務員として働く上でその経験がどう生かせるか」について触れられていません。

最初の回答だと、なぜコミュニケーション能力が高いと言えるのかという根拠がありませんし、コミュニケーション能力は民間企業でも必要なものです。
また、コミュニケーション能力があるかどうかは面接官が見ればわかることですし、わざわざ言うことでもありません。

２番目の回答でも、その粘り強さについてどのように公務員として生かしているのかが触れられておらず、「それで？」となってしまいます。

ですので、仮にアルバイトでクレーム処理をしていたのであれば以下のように回答すると具体性が増していいでしょう。

どうでしょう？ありきたりな回答かもしれませんが、こうした自己PRであれば、自分の強みがどのような経験から生じたものであり、それを仕事としてどのように活かせるかが伝わります。

中身云々よりは自己PRのポイントは以下のことを抑えておくことが重要です。

まずは強みを最初に述べることです。面接全般に言えることですが、質問に対してはまずは「結論」から答えることを意識することが大切です。

そして自己PRの場合であれば、PRできること、つまり自分の強みとなる部分を最初に言って、その理由やストーリーを述べ、それを公務員としてどう生かせるか、という流れにするといいでしょう。

ちなみに、「協調性がある」、「コミュニケーション能力がある」、「社交性がある」といったPRは抽象的であり、具体的に伝えるのが難しいものでもあるので避けたほうが無難でしょう。

また、「さまざまな」や「いろんな」という表現も具体性を欠くため避けるようにしましょう。

そして、ダラダラと話すことやただの自慢話も嫌われます。上記のポイントを押さえ自分の強みをしっかり伝えるようにしてください。

間違っても「私は納豆のように粘り強い人間です」とかも言わないように（笑）

３．なぜあなたは◯◯県を志望しているのですか？

地方公務員であればおそらく聞かれるであろう質問ですね。

多くの人は自分の生まれ育った地域なのでその自治体を志望しているかと思いますが、単に「生まれ故郷なのでよりよくしたい」だけだと理由としては弱すぎます。

また、県として「観光による多くの企業を誘致して地域を盛り上げるという政策に共感して自分も携わりたい」という回答もありますが、その政策に自分がどう関わり、地域をどのようにしていきたいかという「未来の姿」が見えません。

ただHPを見て政策を上げてそれっぽいことを言ってる上っ面な感じが否めませんので、もう少し突っ込んで考えたほうがいいでしょう。

例えば以下のように回答してみるといいかもしれません。

このように、自治体の方向性と自分の未来、そして「自分の故郷に対する想い」を織り交ぜることで説得力が増します。

４．なぜあなたは◯◯市を志望しているのですか？

区市町村の場合、都道府県よりも住民に近いところで働くことができます。なので、ほとんどの人はその辺りを志望理由として入れるのではないかと思います。

３の◯◯県を志望した理由と同様に、ただ地元がいいとかその自治体の施策の方向性に携わりたいでは理由としては弱いです。

また、区市町村レベルであれば密着している分、いい点ばかりでなく悪い点も目についてくるはずです。

どこの自治体もそうした課題を解決するために取り組みを行っているので、そうした課題をどのように解決していきたいかという部分についても触れていきましょう。そうすると面接官としても単なる憧れではなく、公務員として働く上で大切なことがわかってるなと思われます。

そのためには「自治体がどのような施策に取り組んでいて、どのような未来を作ろうとしているのかを調べ、自分のこれまでの経験と絡めながら何故その自治体かという部分に触れ、好きだからこそ住んでいる街をよりよくしていきたい」という回答にもっていくといいでしょう。

それにより、うわべだけでなく自分の描く公務員像と自治体の理念とを結びつけることができ、説得力のある回答となります。

５．なぜ自分の住んでいる自治体ではないのですか？

上記の２つは地元を志望するパターンでしたが、もちろんそうではない人もいるでしょう。

就職を機に東京で働きたい人や、逆に都会は嫌だから地方で働きたいという人もいるかもしれません。もしくはこれまで受験した自治体が全て落ちてしまい、日程的に受験できるから受けている人もいるかと思います。

こうしたときにどうしても「憧れ」や「なんとなく」という気持ちだけでその自治体を選びがちになってしまいますが、面接官はそこを鋭く突っ込んできます。

よくありがちな回答として、「友人がそこに住んでいて昔からなじみのあるところだったので志望しました」というものがありますが、なじみがあるというのはきっかけに過ぎず志望理由としては弱いです。

また、「◯◯市の行っている福祉の施策に興味を持ち、自分も携わりたいと思いました」というのも、その施策を行う部署に配属されなかったらどうするのか？という疑問が生じてしまい、それだったら他の自治体でもいいのでは？と思われてしまいます。

これらの回答には前述している「自分の経験」と「自治体の理念」の関連性が欠如してしまい、断片的な答えに終始してしまっているのです。

そのため以下のように回答することでより説得力のあるものになります。

いい部分も悪い部分も地元ではないからこそ見えてくることがあります。
そうした部分を自治体がどのような未来を見据えているのか、そして自分がそこに参加することでどのようにしていきたいか、という部分をまとめていくことが大切です。

６．希望しない部署に配属されたらどうしますか？

いくらやりたいことがあると言っても組織で働く以上希望しない部署に配属されるのは当たり前です。

もちろん答えは「頑張ります！」なのですが、面接官はこの質問で「仕事に対する本音」を知ろうとします。

しかし、「どんな仕事でも頑張ります！」では「あれ、◯◯がやりたいって言ってたじゃん」と思われてしまいます。

また、「希望の仕事ができる部署に配属されるよう、どの職場でも頑張っていきたいと思います」といった場合、一見よさそうですが、この回答だと「希望の部署に配属されなかったら辞めてしまうのでは？」と思われかねません。

ポイントは希望しない部署に配属されたところでもモチベーションを保って積極的に仕事をしていくという姿勢を見せることです。

実際入庁すると自分の希望する部署に配属されることはほとんどありません。その中でいかにやる気を持って仕事をできるか、という部分を伝えることが大切なのです。

７．これまでに力を入れて取り組んだことはなんですか？

これもよく聞かれる定番の質問ですが、意外と回答に困る人が多い質問でもあります。

ほとんどの人はバイトかサークル、部活の経験を話すかと思いますが、中には大学時代はダラダラ過ごしたので高校時代の経験でもいいのか？と心配している人も多いですが、特に問題はないようです。

しかし、そうすると「大学時代は何してたの？」と聞かれる可能性があるので、できれば直近で頑張ったことを膨らませて（嘘はダメですが）話すようにしてみましょう。

ちなみに、よく就活本にあるような「部活で全国大会に出場した」とか「バックパッカーとして世界一周をした」といった華やかな経験は必要ありませんし、そもそも公務員になるような人はそんな経験をしている人なんてほとんどいません。

重要なのは「そこから何を得て、仕事にどう活かすか」ということです。これは自己PRと考え方は同じです。

なので以下のような回答はNGですので注意しましょう。

これまでの内容を理解している人なら何がダメなのかわかると思います。

まず、「どのような仕事も懸命に行い」という部分が具体性に欠けます。何をどう頑張ったのか、という部分がないと面接官としては受験生が「どのように困難を乗り越えたか」がわかりません。

この「困難を乗り越えるための工夫」は働く上で直面するトラブルでどのように対処できるかという部分が見られるので、必ず伝えるようにしましょう。

また、バイトリーダーに任命されたということで話が終わってしまっていますが、その地位になることで何を得て、仕事にどのように活かすのか、という部分も全くわかりません。

面接官が知りたいのは「頑張ったことから何を得て、それを仕事にどう活かすのか」ということを抑えて回答するようにしてください。

回答例は２．自己PRをしてくださいの章をを参考にしてください。

８．上司と意見が対立したらどうしますか？

仕事を進めていく上では上司と意見が対立することはよくあります。

自分が正しいと思って主張した意見も上司からはダメ出しされる。その時どう対応するか、という部分が社会人としてふさわしいかどうかがチェックされます。

難しいのは自分の意見を押し通すのは良くないけれど上司の意見に絶対服従してしまうということです。ですので、「組織である以上、上司の意見には必ず従います」というのも問題なのです。

それはその上司の意見が明らかに誤りであったり、住民（国民）目線でなかったりすることがあるからです。
なので、基本的には上司の意見には従うけれども、住民目線でないときや意見が間違ってると思われるときは自分の意見を出して比較検討する、という無難な回答にとどめておくことがいいでしょう。

ベンチャー企業のようなところでは、とにかく自分の意見を主張するということも大切かもしれませんが、公務員という大きな組織であまりにも主張が過ぎると 腫れ物扱いされかねないので注意してくださいね。

９．なぜ前職を辞めたのですか？

民間などから転職して公務員を目指す場合必ず聞かれます。

公務員試験の面接に限らず転職の面接全般に言えることですが、辞めた理由として>ネガティブな意見を言わないことです。

たとえば、「毎日終電まで残業だった」や「人間関係が辛かった」、「毎日残業しているにも関わらず給料が安かった」など、本音はそうだとしても面接でこのようなことを言ってしまうと嫌なことがあるとまた辞めてしまうのでは？と思われてしまいます。

公務員だって人間関係で悩むことはありますし、残業もありますし（サービス残業も）、給料だってそんなによくはありません。なので嫌だから辞めた、では信用できないわけです。

かといって「前職はやりがいのある仕事でしたが、特定のお客様だけでなくより広く住民のために・・」というのもなんともありきたりな回答です。

要は「退職理由＝志望理由」でまとめていいと思います。

「公務員として働きたいから試験勉強に専念するため前職を辞めた。」というのは回答として全く問題ないと思います。だって前職が嫌だから辞めたのではなく公務員として働きたいから辞めたわけですよね？（本音は別として）

なので変に前職の素晴らしさを言ってもだったらそれを続けてれば？と思われるので、無理やり公務員として働く志望理由に持っていけばいいでしょう。

そのためには、公務員になりたいと思ったきっかけや、入庁して何がしたいのかをしっかり答えましょう。（詳細は１．なぜ民間企業ではなく公務員なのですか？を参考にしてください）

１０．まとめ

わかっていてもなかなか納得させられるような理由が思いつかないのが面接試験の難しいところだと思います。

しかし、面接官は公務員になろうとする人が単なる憧れではなく仕事について理解し、「熱意」を持っているかどうかを見ています。

上っ面な回答ではごまかしが効かない試験ですので事前に自治体の施策を調べ自分が何をしたいか、どういうことをできるかを全て洗い出し、模擬面接などで対策をしましょう。

そして最後は「人柄」です。上記のような回答例を丸暗記しても伝わりません。そこに「魂」を乗せ自分の言葉で伝えることが大事です。

「いつから面接対策を始めればいいか？」と悩んでいる人は、苦手意識がある人は今すぐにでも対策を始めるようにしてください。それくらい面接対策は重要なのです。

そして、身だしなみや入退室の方法などの基本が身についていない人は必ず抑えておくべき公務員試験の面接対策の「超」基本【解説写真付】の記事を必ず見るようにしてください。
これらは志望動機などを考えるよりも先に知っておくべき内容となっております。

志望動機についてさらに知りたい方は【試験種別】絶対に合格するための公務員の志望動機の考え方を参考にしてみてください。

そして、面接試験においては「話し方」もとても重要になります。
話し方に自信のない人は「伝わる」を意識した面接で良い印象を与えるための話し方をご覧ください。

評価基準がわからず緊張する面接ですが、しっかりと対策をして挑むようにしましょう！